Muitas marcas criam ações sustentáveis em parceria com o Marketing. Recentemente (março/2022) a Corona, marca de cervejas, fez um...

Esse arquivo (12 slides) é utilizado para aulas sobre construção e manutenção da fidelidade dos clientes. É dividido em: "interação com...

Uma pesquisa realizada pela PwC (publicada em março/22) mostrou que 47% dos brasileiros deixam de comprar uma marca em caso de...

Não entendi exatamente o objetivo dessa ação (talvez nem tenha um objetivo definido e tenha sido somente para chamar a atenção), mas...

Em fevereiro de 2022 a Adidas fez um post no Twitter que viralizou, muita gente achou de mal gosto e e várias outras pessoas (incluindo...

Em 2020 o Mc Donald's já havia lançado, em edição limitada, o molho especial do Big Mac para as pessoas consumirem em casa. Agora, em...

Exemplo para ser utilizado em aulas sobre adaptação de produtos para determinadas regiões. Nesse caso, o produto é o mesmo, o que mudou...

Slides de aula para mostrar que a empresa pode ser orientada para vários tipos: para produção, para produto, para vendas, para marketing...

Aula sobre fidelidade e satisfação do cliente. Apresento os conceitos, ranking de empresas com clientes mais fieis e mais satisfeitos,...

Utilizo esses slides em turmas de Marketing quando preciso falar sobre valor, mais especificamente sobre como as marcas podem aumentar o...

Utilizo esses slides na primeira aula da disciplina "Gestão do Relacionamento e Experiência do Cliente" e cursos de graduação....