Slides: Avaliação de Segmentos
Não basta dividir o mercado em segmentos. É preciso saber qual segmento é melhor para atuar. E essa aula é sobre isso. São 13 slides em...
Slides: Segmentação
São 33 slides a serem usados em aulas sobre segmentação de mercado (especialmente B2C. Para segmentação B2B, há outro conjunto de slides...
Slides: Mix de Marketing (4 Ps)
Acho que eu já havia postado aqui uma aula sobre mix de marketing (ou composto de marketing, ou 4 Ps), mas esses aqui estão bem mais...
Slides: Orientação da Empresa
Slides de aula para mostrar que a empresa pode ser orientada para vários tipos: para produção, para produto, para vendas, para marketing...
Slides: Fidelidade e Satisfação do Cliente
Aula sobre fidelidade e satisfação do cliente. Apresento os conceitos, ranking de empresas com clientes mais fieis e mais satisfeitos,...
Slides: Definição de Marketing e Conceitos Básicos
Essa aula pode ser dada em turmas de graduação e pós-graduação. É um pouco teórica, mas repleta de exemplos. Trago aqui diversas...